مرحبًا بك في BB Auto Fix

ما هو BB Auto Fix؟

BB Auto Fix هي منصة شاملة مصممة لتبسيط عمليات ورش إصلاح السيارات من البداية إلى النهاية. سواء كنت تدير ورشة واحدة أو تشرف على مواقع متعددة، توفر منصتنا الأدوات التي تحتاجها لـ:

• ✓تعيين وتتبع وظائف الإصلاح بكفاءة
• ✓إدارة جداول الفنيين وأعباء العمل
• ✓تتبع المخزون واستخدام القطع
• ✓حساب وإدارة عمولات الورش تلقائيًا
• ✓إنشاء تقارير وتحليلات شاملة
• ✓تقديم خدمة شفافة للعملاء
• ✓التعامل مع المدفوعات والتتبع المالي
• ✓تخزين وإدارة مستندات الورشة المهمة

الميزات الرئيسية

أدوار المستخدمين والوصول إلى البوابة

يوفر BB Auto Fix أربع بوابات متخصصة، كل منها مصممة لأدوار مستخدم محددة مع أذونات وميزات مناسبة.

لوحة تحكم المسؤول

توفر لوحة تحكم المسؤول نظرة عامة شاملة على منصة BB Auto Fix بأكملها. إنها مركزك الأساسي لمراقبة جميع الورش والموظفين والوظائف والإيرادات عبر النظام.

فهم مقاييس لوحة التحكم

الإجراءات السريعة المتاحة

توفر لوحة التحكم أزرار وصول سريع لوظائف المسؤول المستخدمة بشكل متكرر:

إدارة الورش

يتيح لك هذا القسم إدارة جميع ورش إصلاح السيارات على منصتك. يمكنك إضافة ورش جديدة، وتحرير معلومات الورش الحالية، وتفعيل أو تعطيل الورش، وتعيين مديري الورش.

إدارة فئات الخدمة

تساعد فئات الخدمة في تنظيم أنواع الخدمات المقدمة عبر جميع الورش (مثل إصلاح المحرك، تغيير الزيت، الفرامل والتعليق، الأنظمة الكهربائية). وهذا يضمن الاتساق عبر المنصة.

إدارة العمولة

نظام العمولة هو كيفية كسب الإيرادات من الورش التي تستخدم منصتك. تحدد معدل عمولة (نسبة مئوية) لكل ورشة، ويحسب النظام تلقائيًا ما يدينون به بناءً على وظائفهم المكتملة.

تتبع الدفع

هذا هو المكان الذي تسجل فيه المدفوعات المستلمة من الورش. عندما تدفع ورشة عمولتها الشهرية، تسجلها هنا للحفاظ على سجلات مالية دقيقة.

إدارة مستندات الورشة

الوصول إلى وعرض جميع المستندات التي تم تحميلها من قبل الورش. ويشمل ذلك تراخيص الأعمال وشهادات التأمين وشهادات الفنيين ومستندات الامتثال الأخرى.

ملف المسؤول

إدارة معلومات حساب المسؤول الشخصي والإعدادات.

لوحة تحكم الورشة

لوحة تحكم الورشة هي مركز القيادة لأعمال إصلاح السيارات الخاصة بك. تمنحك نظرة فورية وفي الوقت الحقيقي على جميع الطلبات والموظفين والإيرادات والعمليات.

فهم مؤشرات لوحة التحكم

شرح الإجراءات السريعة

توفر هذه الأزرار وصولاً سريعاً للمهام اليومية الشائعة:

مدراء الورشة

إذا كانت لديك ورشة كبيرة، يمكنك إضافة مدراء إضافيين للمساعدة في إدارة العمليات. سيكون لديهم نفس صلاحياتك داخل بوابة الورشة.

إدارة الموظفين

هنا يمكنك إدارة الفنيين وموظفي الخدمة. يمكنك إضافة موظفين جدد، تحديث تخصصاتهم، تتبع أدائهم، وإدارة حالتهم.

تعيين فني للطلبات

هذه واحدة من أهم مهامك اليومية. عند حجز العملاء للخدمات، تظهر الطلبات كـ "معلقة" حتى تقوم بتعيين فني. تساعدك هذه الشاشة على مطابقة الطلب مع الفني المناسب.

إدارة الخدمات

كتالوج الخدمات هو ما يراه العملاء عند الحجز. هنا تقوم بتحديد جميع الخدمات التي تقدمها الورشة مع الأسعار ومدة التنفيذ والوصف.

إدارة المخزون

تتبع جميع قطع الغيار والزيوت والمستلزمات. يساعدك نظام المخزون على معرفة ما هو متوفر ومتى يجب إعادة الطلب.

مستندات الورشة

قم بتخزين جميع مستندات العمل المهمة بأمان في السحابة.

تقارير وتحليلات الورشة

نظام تقارير شامل لتحليل أداء الورشة، اتجاهات الإيرادات، معدلات إنجاز الطلبات، وإنتاجية الفنيين.

إدارة طلبات الإلغاء

عندما يحتاج العملاء إلى إلغاء الخدمة المحجوزة، يظهر طلبهم هنا. يمكنك مراجعة التفاصيل والموافقة أو الرفض.

سجل المدفوعات

تابع جميع مدفوعات العمولات التي قمت بدفعها للمنصة. هذا السجل يحتوي على الدفعات الشهرية، الإيصالات، وحالة كل دفعة.

ملف المتجر

قم بإدارة معلومات ملف متجرك وتفاصيل حسابك الشخصي. هذه المعلومات مرئية للعملاء ولإدارة المنصة.

حجز خدمة

يتيح لك نظام الحجز جدولة خدمات إصلاح السيارات بسهولة مع الورش القريبة. يمكنك حجز الخدمات في الورشة أو طلب المساعدة على الطريق في حالات الطوارئ.

فهم أنواع الخدمات

تتبع الطلبات

تتبع الحالة في الوقت الفعلي لطلبات الخدمة من الحجز إلى الإكمال. ابق على اطلاع بتقدم إصلاح مركبتك.

فهم حالات الطلب

سجل الخدمة

الوصول إلى سجل خدمة المركبة الكامل. عرض جميع الخدمات والإصلاحات والصيانة السابقة التي تم إجراؤها من خلال BB Auto Fix.

الملف الشخصي للمستخدم

إدارة معلومات حسابك والمركبات المحفوظة وطرق الدفع والتفضيلات.