European Biopharmaceutical Company

نظرة عامة

قمنا بخدمة شركة أدوية وتقنية حيوية في مرحلة سريرية مقرها أوروبا، متخصصة في اكتشاف وتطوير أدوية الجزيئات الصغيرة بطرق عمل مبتكرة.

الشركة رائدة في مجال التكنولوجيا الحيوية وتمتلك خط علاجات مبتكر لمعالجة الاحتياجات الطبية غير الملباة. تهدف الشركة إلى أن تصبح شركة أدوية حيوية رائدة عالميًا، مع التركيز على الاكتشاف والتطوير وتسويق الأدوية التي تحسن حياة الناس، مع توسيع العمليات في عدة دول أوروبية.

التحديات

التحدي 1: عدم وجود منصة مركزية واحدة

وجود فجوات في التواصل ومعلومات غير متسقة بين المهنيين الصحيين (HCPs) بسبب تشتت المحتوى.
تلقى المهنيون الصحيون معلومات غير متناسقة حول المنتجات، إرشادات العلاج، النتائج السريرية، طريقة العمل، مواد التدريب الطبي، وما إلى ذلك.
الحاجة إلى حل سريع يتماشى مع أهداف التسويق وإطلاق المنتجات في عدة دول أوروبية.

التحدي 2: إدارة المحتوى المعقدة

صعوبة إدارة محتوى متنوع مثل مواصفات المنتجات ومواد التدريب الطبي.
تعقيدات في تنظيم والوصول إلى المحتوى أثرت على سهولة الاستخدام للمهنيين الصحيين في مختلف المناطق.

التحدي 3: الامتثال التنظيمي والتخصيص

القوانين الصيدلانية المعقدة في الاتحاد الأوروبي شكلت مخاطر للامتثال.
الحاجة لتوصيل محتوى مخصص لكل مهني صحي مع الالتزام بالمتطلبات القانونية.

التحدي 4: دمج التعلم بسلاسة

دمج نظام إدارة التعلم (LMS) ضمن البوابة دون التأثير على تجربة المستخدم يحتاج خبرة تقنية.
يجب تمكين الوصول إلى مواد التعلم مثل الفيديوهات والاختبارات بسلاسة دون إعادة التوجيه إلى منصات خارجية.

الحلول

تطوير بوابة مركزية للمهنيين الصحيين

طورت Brain Station 23 بوابة HCP متعددة الدول واللغات على Adobe Experience Manager (AEM).
مكنت التواصل الموحد والمتناسق مع المهنيين الصحيين في جميع الدول الأوروبية.

تبسيط إدارة المحتوى الطبي

تنفيذ نظام إدارة محتوى مرن باستخدام قدرات AEM.
إنشاء هيكل محتوى منظم جيدًا يتماشى مع أهداف SEO.
تمكين المؤلفين من نشر وإدارة المحتوى بسهولة، مما يسمح بالتحديثات السلسة.

حل IAM لتوصيل محتوى مخصص

تنفيذ إدارة الهوية والوصول (IAM) عبر منصة بيانات العملاء (CDP).
توصيل محتوى مخصص حسب ملفات تعريف المهنيين الصحيين، بما يتوافق مع تخصصهم وموقعهم، والالتزام بالقوانين الأوروبية.

ضمان الامتثال من خلال مراجعة المحتوى

دمج مراجعة طبية وقانونية وتنظيمية (MLR) عبر موافقة Veeva.
ضمان أن كل المحتوى المنشور متوافق مع الدولة والتشريعات، وتقليل المخاطر القانونية.

دمج تجربة التعلم داخل البوابة

دمج Moodle LMS داخل بوابة AEM باستخدام حل iframe مبتكر.
يمكن للمهنيين الصحيين الوصول إلى وحدات التعلم، الفيديوهات، الاختبارات، والمزيد دون مغادرة البوابة.

الفوائد

الوصول المبسط للموارد الطبية: بوابة مركزية واحدة لإدارة المحتوى الطبي والتجاري.
الوصول المخصص للمحتوى للمهنيين الصحيين: محتوى مخصص حسب التخصص والمنطقة.
فرص تعلم تفاعلية: دمج LMS يوفر وحدات تعلم تفاعلية وممتعة.
دعم اللغات المتعددة: الوصول إلى المهنيين الصحيين في مختلف الدول الأوروبية بفعالية.

النتائج

زيادة تفاعل المهنيين الصحيين: واجهة سهلة الاستخدام ومحتوى مخصص عزز تسجيل المهنيين، وزيادة الحضور في الفعاليات الطبية، المؤتمرات الافتراضية، والندوات عبر الإنترنت.
الامتثال للائحة GDPR: الالتزام بالقوانين الأوروبية يضمن الحصول على الموافقات اللازمة للتسويق متعدد القنوات.
مراجعة محتوى فعالة: عملية مراجعة MLR تضمن محتوى متوافق مع الدولة والقوانين، وتحسن جودة المحتوى.
التوسع العالمي: مع إطلاق البوابة في عدة دول أوروبية، تمكنت الشركة من توسيع عملياتها والوصول إلى جمهور أوسع من المهنيين الصحيين، ودعم أهدافها العالمية في مجال الأدوية الحيوية.

دراسة الحالة