Incepta Pharmaceuticals

نظرة عامة

شركة إنسبتا للأدوية، الشركة الرائدة في مجال الأدوية في بنغلاديش، اعتمدت تطبيق إدارة القوة الميدانية المخصص (FFM) لتحريك وتمكين فريق المبيعات الخاص بهم. قدمت Brain Station 23 منصة أتمتة القوة الميدانية للمبيعات عبر الهاتف المحمول، مما حسّن الكفاءة والرؤية ومعالجة الطلبات في جميع عملياتهم الميدانية.

---

التحديات

• اعتمد مندوبي المبيعات (MPOs) على عمليات يدوية لأخذ الطلبات، وفحص المخزون، وطلب العينات.

• غياب البيانات الفورية أدى إلى عدم الكفاءة في تتبع المخزون والمبيعات.

• كثرة الأعمال الورقية وطول دورات المبيعات أثر على الإنتاجية الميدانية.

• رؤية محدودة لتقارير زيارات مندوبي المبيعات وتتبع المواقع.

• عدم القدرة على العمل بدون اتصال بالإنترنت عرقل الأداء في المناطق ضعيفة الاتصال.

---

الحل المقدم

• تطوير تطبيق مخصص لإدارة القوة الميدانية (mSFA) على أندرويد لمندوبي إنسبتا.

• تمكين تقديم الطلبات، وفحص المخزون في الوقت الحقيقي، وطلب العينات، وتقديم تقارير الزيارات مباشرة عبر التطبيق.

• دمج تتبع المواقع عبر GPS لتسجيل مسارات ومواقع زيارات مندوبي المبيعات.

• تصميم التطبيق لدعم تقديم الطلبات دون اتصال بالإنترنت ومزامنتها تلقائيًا عند الاتصال.

• بناء أنظمة خلفية تشمل خادم رسائل قصيرة (SMS) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) لدعم مزامنة الطلبات وتكامل البيانات.

---

النتائج

• تحقيق أتمتة المبيعات والتنقل لآلاف مندوبي المبيعات، مع تقليل كبير في الأعمال الورقية ووقت المعالجة.

• تقليل مدة دورات المبيعات من خلال تبسيط سير العمل للطلبات والمخزون.

• تحسين دقة البيانات من خلال رؤية المخزون في الوقت الفعلي وتتبع GPS.

• تعزيز فعالية المبيعات بتسهيل تقديم الطلبات وتسجيل زيارات الأطباء.

• تقليل التكاليف التشغيلية والأثر البيئي من خلال التخلص من النماذج والتقارير اليدوية.