Renowned Pharmaceutical Company

نظرة عامة

شركة أدوية رائدة ضمن قائمة Fortune 100، مشهورة بالتعامل مع التحديات الصحية العالمية المعقدة، سعت إلى إحداث ثورة في طريقة تدريب المهنيين الصحيين (HCPs).

ومع رؤية لتقديم تدريب طبي موحد ومتعدد اللغات عبر القارات، تعاونت مع Brain Station 23 لتنفيذ نظام إدارة التعلم (LMS) مصمم لتلبية احتياجات القوى العاملة العالمية المتنوعة.

---

التحديات التجارية

• تدريب عالمي قابل للتوسع: الحاجة إلى منصة موحدة لتدريب آلاف المهنيين الصحيين في دول مختلفة بلغاتهم المحلية مع الحفاظ على المعايير.

• توصيل الدورات بناءً على الدور الوظيفي: الحاجة إلى تقديم تدريب متخصص بناءً على الوظائف والأقسام (مثل الصيدلة، أمراض النساء) والموقع.

• غياب تتبع الشهادات: الحاجة إلى نظام مؤتمت لتوثيق إتمام الدورات ومتابعة تقدم المتعلمين.

• الاتصال ومشاركة البيانات اليدوي: مواجهة كفاءة منخفضة بسبب البيانات غير المترابطة والإدارة اليدوية للتدريب.

• صعوبة اكتشاف الدورات: صعوبة العثور على الدورات المناسبة بسبب ضعف التنقل وعدم وجود تخصيص.

---

الحلول المقدمة

تم تنفيذ نظام LMS مخصص قائم على Moodle لتحويل طريقة تفاعل المهنيين الطبيين مع التدريب المستمر ومتطلبات الشهادات:

• إدارة الدورات المركزية: تقديم منصة LMS آمنة ومركزية حيث يمكن للمدربين إنشاء وإدارة المحتوى متعدد الوسائط—فيديوهات Brightcove، حزم SCORM، ملفات PDF، اختبارات، عروض تقديمية—للتخصصات الطبية المختلفة.

• محتوى إقليمي متعدد اللغات: دمج توصيل المحتوى حسب المنطقة باللغة الأم، لضمان وصول المهنيين الصحيين في مختلف الدول إلى المواد ذات الصلة ومتوافقة مع اللوائح المحلية.

• إصدار الشهادات تلقائيًا: تمكين إصدار الشهادات التدريبية تلقائيًا بعد إتمام الدورات، مما يضيف قيمة للمسارات المهنية والتقييمات الداخلية.

• تقارير وتحليلات متقدمة: إنشاء لوحات معلومات للمسؤولين لتتبع تقدم المستخدمين، حالة الشهادات، معدلات إتمام الدورات، وأداء الأقسام عبر عدة دول.

• مسارات تعلم مخصصة: تطوير محرك توصية بالدورات يقترح التدريب بناءً على الدور الوظيفي والتخصص، لتعزيز التفاعل مع التعلم.

• وظائف بحث متقدمة: تنفيذ بحث ذكي حسب الفئات لتمكين المهنيين الصحيين من العثور على المحتوى المتعلق بأدوارهم بسهولة.

• الاتصال القائم على البيانات: تبسيط التواصل بين المسؤولين والمتعلمين عبر الوصول المركزي إلى سجل التعلم والمواد، مما يقلل الاعتماد على البريد الإلكتروني والتذكيرات اليدوية.

---

الأثر

• زيادة تفاعل المهنيين الصحيين: يمكنهم الوصول إلى التدريب المستهدف بسهولة، مما يؤدي إلى إتمام أعلى للدورات واحتفاظ أفضل بالمهارات.

• تحسين الكفاءة التشغيلية: التتبع وإصدار الشهادات المؤتمت يقلل المهام اليدوية، ويخفف العبء ويزيد من موثوقية النظام.

• الامتثال العالمي: توزيع الدورات حسب المنطقة يضمن الالتزام بلوائح وقوانين كل دولة.

• زيادة الإنتاجية: تنظيم مواد التعلم وإزالة التكرار يمكّن المدربين من متابعة التقدم من لوحة واحدة.

• تحسين تجربة التعلم: البحث المتقدم، الوصول متعدد اللغات، والمحتوى المخصص يعزز سهولة الاستخدام ورضا المتعلمين.